Loading images...

Om DTM – Siden 1986

Da vi i 1986 fandt på at lave Desk Top Marketing = DTM®-systemet, fandtes ingen systemer med en kombination af salg og marketing. I USA var der mange contact manager systemer og salgsstyrings systemer, men ikke meget andet.

I Danmark var der intet, før vi kom på banen. Så det var en helt genial tankegang.

Det var en total nyhed, og vandt straks genklang hos en masse marketingfolk, der kunne bruge systemet, selv om de var alene på skansen. DTM®-systemet blev brugt til udsendelse af direct mails, og vi havde samarbejde med mange dialog markedsføringsbureauer, der brugte DTM®-systemet som hjælp til de kunder, der kørte intensiv dialog markedsføring. Det er jo her,  man bruger kundens data, handlinger og besvarelse af spørgeskemaer til at sende nye meget målrettet kommunikation. Alt blev flettet i DTM®-systemet. Og det var også dengang,  vi måtte udvikle os ud af mange ting selv, fordi der simpelthen ikke fandtes andre muligheder.

Siden dengang, hvor vi hjalp marketing folkene med gode ideer og havde tæt samarbejde med dialog markedsføringsbureauerne er der sket en rivende udvikling.

Vi arbejder meget tæt sammen med alle afdelinger i virksomhederne, når vi gennemfører en opgave, uanset om det drejer sig om salgs- og pipelinestyring, dialogmarkedsføring (som er ved at komme ”på mode” igen, CRM (Customer Relationship Management), XRM (alle relationer i virksomheden) og Service.

Vi gør meget ud af at forstå hjertet i virksomhederne i dybden, og de processer, der kører. Vi taler med alle led, fordi vi meget ofte har erfaret, at vi går glip af en masse vigtige informationer i virksomhederne, hvis vi kun har kontakt med topledelse og udvalgte personer. Der sker så mange ting i en virksomhed, som ikke kan overskues af enkeltpersoner, og masser af mennesker “redder” dagligt situationer, så ordrer kan optages, varer leveres, der kan sendes faktura, og en glad kunde optræder i den anden ende. Alle disse situationer får DTM styr på, så ledelsen kan beslutte sig for, om der skal ændres lidt på nogle processer, eller alt skal fortsætte, som det allerede gør. DTM kommer med anbefaling, fordi vi har gennemført flere hundrede opgaver og derfor altid har en god idé at bringe frem.

“Udnyt” Vores erfaring

Alle vore medarbejdere har stor erfaring fra mange forskellige brancher – dels via jobs i brancherne, men også via den store viden indsamling, der gennem årene er sket fra vore mange kunder.

At vi har eksisteret helt siden 1986 giver vore kunder en stor sikkerhed. Og at vore medarbejdere har været hos os i mange år, betyder at de hurtigt kan komme med en kreativ løsning på en opgave, uanset i hvilken branche den stilles eller om det er den adm. direktør eller sælgeren, der gerne hurtigt vil kunne se resultatet af sine ”anstrengelser”.

Vi synes også, vi vil prale med, at kunderne hurtigt får store resultater på bundlinien, når de samarbejder med os – vi arbejder hurtigt, effektivt og gør alt vi kan for at hjælpe med de opgaver, det er langt nemmere for os at løse, end det er, når man ikke laver denne type projekter som en del af sin dagligdag – til syvende og sidst er lykken jo kun gjort i en virksomhed, når der er overskud, så det fokuserer vi meget på.