DTM kan levere forskellige CRM systemer. Ét af dem er Microsoft CRM system.

 

Med Microsoft CRM får du et godt system, som er af god kvalitet, og som naturligvis har en vis brand værdi fra Microsoft. Det er garantien for, at du får et system, som bringer dig tættere på dine kunder. Én af de store fordele ved et Microsoft CRM er en enkel og ligetil implementeringsproces.

 

Der er flere forskellige tilpasningsmuligheder, som åbner indgangsvinklen til både kundespecifikt og industrispecifikt CRM system. Med Microsoft CRM kan dine medarbejdere effektivt dele oplysninger og data om jeres kunder, og herigennem øge forudsætningerne for god kundepleje.

 

Microsoft CRM giver dig komplet overblik over bl.a. kunder og salgshistorik, du kan håndtere diverse servicerapporter, og systemet er i sig selv en videnbank. Med adgang til vigtige kundeinfo, kan det være nemmere at afslutte salget. Det er ikke nødvendigt for din kunde at starte forfra, selvom det er en ny der henvender sig til dem.

 

Microsoft CRM kan integreres sammen med andre Microsoft produkter som deres økonomistyringsprogrammer som Dynamics C5, Dynamics AX og Dynamics NAV.

 

Gennem Microsoft CRM har du således både marketing program, salgsprogram, og kundeserviceløsninger. Du samler alle dine nødvendige aktiviteter i ét system, og får derved et godt overblik på den enkelte kunde.